황창규 KT 회장은 지난 8일 오후 2시 30분부터 경기도 성남시 분당사옥에서 500여 명의 임직원이 참석한 가운데 ‘2017년 1등 KT인상’ 시상식을 열었다.
올해 1등 KT인상의 대상에 ‘KOS 프로젝트 태스크포스(TF)’가 선정했다. 1등 KT인상 대상에게는 각각 1억원의 상금이 수여된다.
2015년 1등 KT인상의 대상은 위즈스틱을 개발한 ‘올인홈 개발 TF’가 수상했으며 2016년은 ‘5G’와 ‘기가 인터넷’이 대상을 받았다.
‘KOS 프로젝트 TF’는 국내 최대규모의 초대형 SI 프로젝트를 성공적으로 추진해 KT의 1등 DNA를 다시 한번 확인하게 했다. 유선과 무선으로 각각 분리된 전산시스템을 하나로 합치고, 엄청난 양의 정보를 오차 없이 맞추고, 새 시스템이 오류나 이상 없이 가능하도록 만든 프로젝트였다.
통신사 영업전산 시스템의 개편은 매우 방대한 작업으로 KOS 도입 이후 영업 및 고객서비스 전반이 획기적으로 개선됐다. 여러 시스템에 산재한 고객 정보를 단일 시스템으로 통합 관리할 수 있어 고객 서비스의 질을 높일 수 있게 했다. 유무선 통합으로 업무를 단일 화면에서 처리할 수 있어 ‘원스톱 서비스’가 가능해지면서 불필요한 중복 작업이 없어지고 고객 응대 시간도 줄었다.
유무선 상품구조를 통합하고 세밀한 상품관리체계를 통해 다양한 고객의 요구에 맞는 차별화된 신상품을 개발할 수 있게 만들었다.
1등 KT인상의 최우수상과 특별상이 수상한 내용을 살펴보면 성과가 명확하거나 신기술 적용 과제가 수상을 받았다.
국내 최초 배터리 절감기술(C-DRX) 상용화로 기술혁신 이미지 구축을 이끈 ‘C-DRX TF’ ▲위성과 LTE를 결합한 국내 최초 스카이라이프 LTE TV(SLT) 상용화 성공을 만든 ‘SLT TF’▲에너지 사업 수주 2000억 원 및 KT-마이크로에너지그리드(MEG )1만 사이트 돌파를 이룬 ‘에너지 사업 TF’▲ 창사 이래 최대 성장을 통한 온라인 광고 시장 확고한 1위 달성을 이룬 나스미디어▲그룹 차원의 협업을 통해 대외 CSI 유·무선 1등 석권을 달성한 ‘KTIS/KTCS/KT 커스터머부문’ 등이 있다.
